天瓏網路書店 電子商務 E-commerce 親和力 提供個人化的網站、購買建議、個人及特別優惠的方式,有助增加互動、人性化來代替傳統的銷售方式。 例如利用平行計算、硬體冗餘、失敗處理、資訊加密和網路防火牆技術來達到這個需求。 提供360度視角的客戶關係,即確保無論是公司的雇員、供應商還是夥伴均可以獲得對客戶完整和一致的視角,而不是被選擇或者過濾得資訊。 因為,客戶不會對在權威主義(老大哥)監視的感覺有好的評價。 第二則是在通路上的佈局,持續以不同通路形式,例如實體店面貌,提供顧客更多元、有趣的互動體驗。 80年代,隨著信用卡、自動櫃員機和電話銀行的逐漸被接受和應用,這些也成為電子貿易的組成部分。 進入90年代,企業資源計劃(ERP)、資料探勘和資料倉儲也成為電子商務的一個部分。 結合科技和新商業模式,例如電子商務模式創新、O2O商務模式創新、數位內容商務模式創新、大數據商務模式創新、物聯網商務模式創新,或以分享經濟的形式創新,提供消費者和企業全新解決方案,具有顛覆產業現狀潛力。 數位商務平台可讓您透過一般線上商店或其他數位連線裝置(例如行動電話、穿戴式裝置、聯網汽車和物聯網裝置),以數位方式銷售產品、解決方案和服務。 這也可以讓您將實體商店納入電子商務策略,特別是像「線上購物到店取貨」或「線上購物到店退貨」的全通路履單情境。 而疫情期間你也可以發現,先前早早投入品牌經營的D2C網站的店家,業績影響不大,甚至有些呈現巨幅成長。 原因不外乎,當潛在客戶第一次透過線上接觸新的產品,因為有品牌在網站上會有較清楚的說明與售後支援等服務,讓消費者更安心也更願意掏錢購買。 相信透過這篇文章,你對於網路事業想法與市場格局,有了更加清晰的藍圖。 當你更了解什麼是電子商務、你該透過怎麼樣的模式經營你的電商購物網站或是在平台上銷售,以及了解成功經營你的電商品牌的3大關鍵,那麼你就更可以相信,網路確實能為你的事業帶來轉變。 此外,使用者現在可以在購買產品的相同平台,尋求有關產品的資訊、建議或意見。 賣家消費者透過二手交易或購物平台將商品轉賣給買家的消費者,例如在蝦皮上低價售出用過幾次的彩妝品,或是在 Facebook 社團販賣二手腳踏車。 在此過程中沒有任何企業的參與,主要是賣家消費者將曾購買但用不到的商品轉售給有興趣的買家。 創業者要怎麼將商品送到消費者手上,除了需要考慮消費者的特性之外,商業模式也是一大考量點。 我們從要賣什麼與要賣給誰,介紹電商常見的幾種經營型態。 圖七、Yahoo 商城半月結制度示意也就是說,即使賣家在 1 月 1 日已經把商品出貨給消費者,也要到 31 日才會從商城收到這筆貨款。 因此,對在商城開店的賣家來說,備用資金及現金周轉期的設定就十分重要,以免落入付不出錢的窘境。 而在創業初期,品牌和商品都還沒打開知名度時,想獲取第一批顧客也相當不容易,創業者必須極盡所能的探索、搜集資料來源,藉由數據觀察出消費者的輪廓。 即指結合創業者自生創業而產生的商品,如募資平台上常出現的創意商品、或是自創文創品牌。 這類商品因結合創業者的創意,除開發較難外也需考量商品在市場上的競爭力,但一旦打開知名度,因具獨創性反而容易被消費者記住。 第二種則比較像是跟「開店平台」合作,但同樣的也是架自己的官方網站。 台灣比較知名的自己開店電商平台包括Shopline(堪稱是亞洲版的Shopify)、Meepshop以及91App、cyberbiz、easystore等。 開發成本相對便宜,企業不需自行管理平台,而是採取「租用」的概念。 產品資訊更新以及網站維護與管理等工作,皆由即需即用軟體(Software as a Service ,SaaS)供應商處理。 規模不足 電子商務的規模大時,才能使營運成本的降低。 許多電子商務公司因為規模不足,而難以在競爭中勝出。 大環境因素使然 電子商務會失敗,最主要的原因之一並不在於技術上無法克服,而是整體的環境尚不利於電子商務的維持,要能夠成功,其必定要有一群龐大的消費群在電子商務的環境中流動。 統計數字指出,美國90%的消費者認為,當品牌以更個人化的方式接觸時,會讓產品更有吸引力。 許多品牌像是IKEA、Sephora和Adidas已經整合AR(擴增實境)及VR(虛擬實境)加速產品推廣。 提供虛擬經驗引導顧客完成購物,對品牌和顧客來說,都是非常有趣和興奮的經驗。 Odoo社區版之原生金流已經整合了許多第三方支付,但主要都是國外的第三方支付,當中台灣比較有使用的可能只有Paypal(但目前僅能處理外銷)。 seo Odoo之第三方物流則整合了DHL、FedEx、USPS等國外常見之物流商,但此部分整合綁定在企業版。 EC到最後結帳流程,最相關的就是所謂付款(金流)和送貨(物流)的串接。 此部分往往也是會計人員與庫存人員出貨面臨雪花般各種資訊忙得不可開交之處,讓我們看看整合性的odoo能協助我們什麼。