數位商務平台於活動促銷對於消費者購買意願之影響研究 以 Momo 為例__臺灣博碩士論文知識加值系統 實體門市若選址恰當,行經的顧客都可能成為潛在顧客,但在電商世界,商品優劣、行銷經營、網站能見度等都會影響是否有顧客光臨店面,不僅獲取顧客成本可能變高,也不易從眾多競爭品當中脫穎而出。 若出現退貨,則務必積極詢問消費者退貨或是最後不購買的原因,而這將有助於改善你的電子商務平台。 你必須確保整個退貨的過程盡可能的無壓力,並且讓消費者對你在交易的流程中擁有一個好的印象。 複數類別的電商平台較適合想從實體商店轉戰網路的品牌,或是在單一類別模式已經成功,準備要擴張產品線的網站。 B2C模式是最廣為人知,也是早期電子商務平台的商業模式。 B2C模式承襲自傳統零售商,由平台聚集企業端的產品,再將之推銷、出售給消費者。 顧客的購物習慣與偏好 包括商品瀏覽、結帳方式、訂單與交易紀錄、對商品的評價回饋等資訊,可以配合大數據分析來統計顧客的購買行為,進而得出一套顧客的消費行為模式。 在B2B下,大部分公司的商品是某種形式的服務,但也包含不少軟體公司、辦公室家具出租、檔案託管、供應鏈管理……等目標顧客為企業的公司。 過去,你可能沒想過,原來像PChome、Yahoo這麼大的平台,也會面臨營收下降,勁敵出現的巨大挑戰——好比蝦皮、486團購的異軍突起等。 網路的無遠弗屆、科技的日新月異帶動交通運輸的便利以及線上安全交易平台的產生,讓「跨境銷售」不再困難重重。 自助式 提供自助式服務網站、易用及無須協助的環境,都有一定的幫助。 包括所有的產品資料,交叉推銷資訊、諮詢產品補替、用品及配件選擇等。 這類型的公司已經將電商的功能內嵌在整個後台系統,想要開店的人基本上都能透過簡單的拖曳工具,或者是「外掛程式」加購,來打造自己的電商購物官網。 通常,你可以直接在這樣的平台上擁有自己的獨立官網網址,並且在後台找到相對應的電商服務,像是「會員」、「特殊折扣優惠」、「買千送百」、「安裝Google Analytics或Facebook像素再追蹤」等。 你可以參考我們在電商-商品的靈魂小節,尋找商品的靈感。 在訂下想賣的產品後,還可以搜尋販售相似商品的品牌,來調查這些和品牌互動、購買的顧客,是否和你預期的目標顧客相同。 對商品及目標顧客有一個明確的想像,能幫助你預想接下來幾個步驟的執行方向。 和實體店面相較起,因為缺少店員這層實際的真人接觸,創業者不容易從消費者的肢體或語言得知反饋,有些問題將難以在第一時間為顧客解決,可能造成顧客的離開,或對商品的不了解。 對許多電商經營者來說,電商的退貨率一直是一個影響電商營運及發展的因素之一。 雖說因為疫情,許多消費者轉往線上購物,讓電商市場獲得蓬勃的發展,然而隨著網購的興盛,退貨率也來到了新高峰。 seo 搜尋趨勢可以讓你看到,你的產品在市場上的熱度,處於上升或下降趨勢。 個人提供自身服務給企業以換取報酬,而媒合兩方的場所就可以稱為C2B的電子商務平台,像是UpWork,在上面就可以找到提供各式各樣服務的freelencers。 除此之外,像是提供自身網站流量給企業的聯盟行銷 、Google Adsense廣告版位,都包含在此模式中。 當消費者不知道要買什麼商品,或是特別想要買哪些類型的商品,他們很有可能會到這些購物平台網購。 快速、方便、24小時到貨、因為他可能還沒有對某個品牌有偏好、他想要到這些大平台上尋找各種賣家找解決方案。 讓消費者在瀏覽網頁與選取購買商品時,能夠快速且易於往返各個頁面,這個概念不論對賣家與買家都是很重要的。 Google搜尋的結果,可以簡易地透露誰是你的競爭對手,以及在這些競爭對手之中,是否有人正在積極投放廣告。 付費廣告客戶是一個非常有力的指標,因為這代表著你即將推出的商品具有發展性。 當網際網路於1994年進入公眾的視線時,很多記者和學者預測電子貿易將很快成為主要的商業應用模式。 然而,網路安全協定(例如HTTPS)用了四年的時間才發展的足夠成熟並獲得大範圍的應用。 接下來,在1998年和2000年之間,大量的美國和西歐公司開發了許多不成熟的網站。 此外,這種科技可提供客戶有關品牌產品的更多資訊,因此降低誤導銷售造成的退貨風險。 保護環境是重要的消費者議題,持續影響品牌的行動與經營方式。 人們現在更重視環境影響,像是全球暖化、污染及臭氧層破洞,他們期望購入商品的企業,也能有合乎道德及負責任的行為。 Odoo原生預設電匯基礎功能,可在資訊欄填入公司匯款資訊,結帳時會提供客戶相關匯款資訊;odoo也可以串接第三方支付工具,將匯款完成的資訊代碼串回odoo, 系統收到這些資訊後可自動完成對帳。 從Google 在 2020 年 12 月發表的智慧消費關鍵報告中可發現在疫情的催化下,2020 年台灣首次網購的人口多了 240 萬,其中 92%的新用戶表示會持續使用這些線上服務。 同時,企業也能在平台上採集客戶的意見,更能透過客戶資料及交易內容,分析客群、消費習慣,並據此訂出行銷策略。 無論是傳統實體,或是數位商務平台,透過各種優惠的活動來刺激消費者進行購物的銷售模式都是存在的。 然而,許多研究著重定價策略與系統,卻忽略了促銷對於消費者購買意願的影響。 因此,本研究希望以現今數位商務活動作為研究,透過相關過往研究文獻及相關問卷及統計分析,從中了解促銷行為對於消費者購買意願的影響差異。 電子商務,簡稱電商,是指在網際網路或電子交易方式進行交易活動和相關服務活動,是傳統商業活動各環節的電子化、網路化。 電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網路購物、網路行銷、線上事務處理、電子資料交換(EDI)、存貨管理和自動資料收集系統。