電子商務是什麼?開店前一定要知道的 3 個電商成功關鍵 Shopline 電商教室 電子商務已可應用於 B2B、B2C、C2C、C2B 的經營型態。 這種利用網路進行零售生意(Retail)的企業行號,也被稱為 E-tailer。 無論在實體通路或虛擬平台,能透過VR、AR、MR、人工智慧、聊天機器人等數位科技優化消費者互動體驗、創造驚奇感受,以加值客戶體驗並提高銷售機會者。 線上交易最怕不知道對手到底是誰,會不會是詐騙,所以有時候就有第三方支付單位來做中介,以保障交易安全。 身分認證是交易金流的重頭戲,如何確認你有權來動用這筆錢,那就只有靠KYC流程了。 每次交易都需傳送一次性密碼OTP,以確認就是你本人。 然而即便泰國政府極力控制疫情,去年底可能仍無法避免第二波疫情發生。 「為了降低限制帶來的衝擊,許多零售商為了維持生存,很快就將資源重新分配到電子商務,取代店內銷售,例如提高數位平台與市集使用率」,DHL電子商務解決方案東南亞總經理Kiattichai Pitpreecha分享說。 無論是以網路起家的品牌,或是實體店面轉為經營網路銷量的品牌,一般來說,想要經營網路商店,最主要分為兩種方式,第一是在電商平台上開設自己的帳號和店舖,而另一種則是建立自己的品牌官網。 這時,電子商務被定義為:「透過電子化簡化商業活動」。 企業間用電子資料傳輸訂單、發票,或使用電子貨幣轉帳。 1979 年,美國國家標準協會(American National Standards seo Institute)公認標準委員會(ASC)使用 X12 為 B2B 開發電子文件交換的統一標準。 品牌延伸契合度對消費者購買意願影響之研究-以鐘錶市場為例,國立台北大學企業管理學系碩士論文。 希望透過表揚傑出企業的創新典範,以及經驗分享與交流,讓台灣產業更多機會能夠升級。 無頭電商平台將面向消費者的表達層與主要後端、營運層分離,並透過開放式 API 進行連接,這可使企業不斷新增或強化購物和購買體驗的體驗元素,卻不影響平台核心功能。 它也藉由 IT 所需的最低限度開發,實現社交媒體市場、行動應用程式、店內自助服務機台等新的銷售渠道。 同樣是架立品牌官網,自架則少了向開店平台購買服務這項,是由創業者自行洽網頁設計公司,或自己從 zero 架立起自家的品牌官網。 優點是極高度自由,可與網頁設計師討論更多的客製選項。 80年代,隨著信用卡、自動櫃員機和電話銀行的逐漸被接受和應用,這些也成為電子貿易的組成部分。 進入90年代,企業資源計劃(ERP)、資料探勘和資料倉儲也成為電子商務的一個部分。 結合科技和新商業模式,例如電子商務模式創新、O2O商務模式創新、數位內容商務模式創新、大數據商務模式創新、物聯網商務模式創新,或以分享經濟的形式創新,提供消費者和企業全新解決方案,具有顛覆產業現狀潛力。 數位商務平台可讓您透過一般線上商店或其他數位連線裝置(例如行動電話、穿戴式裝置、聯網汽車和物聯網裝置),以數位方式銷售產品、解決方案和服務。 這也可以讓您將實體商店納入電子商務策略,特別是像「線上購物到店取貨」或「線上購物到店退貨」的全通路履單情境。 而疫情期間你也可以發現,先前早早投入品牌經營的D2C網站的店家,業績影響不大,甚至有些呈現巨幅成長。 原因不外乎,當潛在客戶第一次透過線上接觸新的產品,因為有品牌在網站上會有較清楚的說明與售後支援等服務,讓消費者更安心也更願意掏錢購買。 個人化是許多消費者重視的部分,已經證實將對購買決策造成重大影響。 新冠疫情迫使我們保持社交距離的同時,也加強我們想跟其他人互動的渴望。 收到感興趣的通知、個人化的產品推薦和電子郵件,將大幅改善客戶信任、帶來忠誠度。 繼續閱讀了解最新電商趨勢與發展,以及將這些趨勢與發展整合至未來企業策略的訣竅,快速解決問題。