天瓏網路書店 電子商務 E-commerce 隨著電子商務市場逐漸成熟,網路賣家不能再單獨依賴低價策略,與新進參與者競爭市佔率。 「他們必須做好準備,取得整套更完整的知識,一開始先瞭解行銷策略及產品特色的產品提供,同時確保有回應的客戶服務、高履行效率及無縫式的後端作業」,他補充說。 對小型本地企業而言,取得數位技術是轉型到網路或綜合企業模型的關鍵。 【工作內容】 【依經驗談薪】 1、每月活動規劃/提案/執行 (提案、變價)。 跟過去社群媒體僅供行銷目使用不同,現在許多社群媒體平台已經提供內建功能,讓用戶能夠直接透過APP購買產品。 因此,消費者愈來愈注意他們的購物行為,期望能降低對環境的影響。 許多人也積極支持零殘忍(cruelty-free)產品,像是純素食品牌Beyond Meat及環境永續性衛生紙公司Who Gives a Crap,審查企業製造與包裝產品的方式。 相反的,店家若擁有自己的官網,就擁有絕對的自主權,可決定哪時候舉辦促銷活動、折扣多少比例、以及哪時候終止。 隨著客製化程度的高低,找外包廠商的花費可以從 5 萬一直到 30 萬以上,這還不包含後續的維護費用。 為了發現機會,密切關注市場發展一直以來都非常重要。 「在疫情期間,我們已經在特定產業觀察到趨勢及商機,並且主動與客戶溝通。例如:健康保護、衛生用品及乾燥食品已經成長,成為從泰國出口商品的前幾名」,他補充說。 隨著上網的時間愈來愈多,選擇數位方式的消費者也逐漸增加,根據Google公布的數位經濟報告,泰國是去年東南亞國家電子商務年度成長率(81%)最高的國家之一。 隨著數位商務的迅速發展,其如何為您的企業對企業(B2B)營運效率、客戶忠誠度及銷售成長帶來效益? 國外電商自營網平台及亞馬遜店舖等上架產品及日常營運事務協助。 80年代,隨著信用卡、自動櫃員機和電話銀行的逐漸被接受和應用,這些也成為電子貿易的組成部分。 進入90年代,企業資源計劃(ERP)、資料探勘和資料倉儲也成為電子商務的一個部分。 結合科技和新商業模式,例如電子商務模式創新、O2O商務模式創新、數位內容商務模式創新、大數據商務模式創新、物聯網商務模式創新,或以分享經濟的形式創新,提供消費者和企業全新解決方案,具有顛覆產業現狀潛力。 數位商務平台可讓您透過一般線上商店或其他數位連線裝置(例如行動電話、穿戴式裝置、聯網汽車和物聯網裝置),以數位方式銷售產品、解決方案和服務。 這也可以讓您將實體商店納入電子商務策略,特別是像「線上購物到店取貨」或「線上購物到店退貨」的全通路履單情境。 而疫情期間你也可以發現,先前早早投入品牌經營的D2C網站的店家,業績影響不大,甚至有些呈現巨幅成長。 原因不外乎,當潛在客戶第一次透過線上接觸新的產品,因為有品牌在網站上會有較清楚的說明與售後支援等服務,讓消費者更安心也更願意掏錢購買。 元植管理顧問:odoo雲端函授課程-電子商務與數位行銷班,課程內容包含ECpay金流與物流之完整設定與運作教學,同時提供模組原始碼供學員使用,目前版本13、14。 企業透過自家官網強化品牌後,更可透過自家EC購物車直接的接觸與掌握消費者之及時瀏覽等資訊,跟以往透過實體或其他線上通路接觸消費者而獲得的資訊在速率與資訊精細度上完全不同層次。 而究竟要選擇電商平台,還是品牌官網,則可依據不同的考量和需求來決定。 不論是透過電商平台,或是要聘請工程師,自己建立官網,或者是利用開店平台 ( 如 SHOPLINE ) ,建立官網,我們都能提供幾個挑選重點,幫助你在選擇的時候更有方向。 就像傳統會利用傳單、試賣等方式促進買氣外,網店則需要透過廣告、活動、促銷等來進行吸客,深入了解目標顧客的特性並投其所好,顧客才會源源不絕的上門。 其實電商有其不可取代的優勢,是實體店面無法達到的。 但相對也有其缺點,在下面我們將整理各自的優勢和劣勢,讓你更了解這電商產業的特點。 電子商務便是透過網際網路進行商品、服務買賣的一種交易型態。 說得更精準一點,所有透過網際網路進行、完成的商業買賣,其中可能涉及由網路加密傳輸的數據交換,或是資金交易,都可稱之為電子商務。 電子商務(簡稱電商)的發展從 1994 年第一筆在線上透過加密完成的交易至今,也已經過了數十餘載。 這類型的公司已經將電商的功能內嵌在整個後台系統,想要開店的人基本上都能透過簡單的拖曳工具,或者是「外掛程式」加購,來打造自己的電商購物官網。 通常,你可以直接在這樣的平台上擁有自己的獨立官網網址,並且在後台找到相對應的電商服務,像是「會員」、「特殊折扣優惠」、「買千送百」、「安裝Google seo Analytics或Facebook像素再追蹤」等。 缺點則是相比開店平台所提供的服務,若網站要做金流物流串接,需要自行洽銀行、台灣物流服務商。 加上這選項的架製成本極高,通常電商團隊內需有懂程式語言的專員,才能對網站進行維護,或拯救偶爾的結帳失敗、顯示異常等突發狀況。 相對於自有品牌,如果對於商品沒有構想的話可以嘗試白牌商品的模式。 白牌商品是指,一個製造商已經開發出功能完整的商品,並願意提供其他公司貼牌,在簽約完成後,電商平台只需要加上自己的商標與包裝就可以開始販售商品了。 電子商務供應商行業需要履行普世的原則,例如保證提供的商品的品質和可用性、物流的可靠性,並且及時有效的處理客戶的投訴。 在網路環境下,有一個獨一無二的特點,客戶可以獲得遠多於傳統的「磚塊+水泥」的商業環境下關於商家的資訊。 「政府致力於提供網路賣家社群教育,奠定有關一般電商知識的基礎。不過,為了推動電子商務的重大成長,需要跨不同專業領域的更全方位計畫」, Pitpreecha表示。 封城措施已經加速電子商業部門獲利,愈來愈多商家及消費者,不管是基於必要性或便利性,已經轉向網際網路銷售及購買產品與服務。 網路創業做電商初期,一定會先思考要販售什麼類型的商品,對於還沒有想法的賣家這邊提供一些方向,另外針對選擇電商平台通路,也提供給大家一些看法,還在煩惱的你一定要來了解。