2022 電子報行銷完整攻略 基礎篇 電子豹部落格 因此,B2B行銷人應將電子郵件行銷視為主戰場,Meta8團隊在此與您不藏私分享8個EDM行銷技巧。 從2017年進入台灣到現在,譯碼遞的業績一路成長,然而期間遇到的挑戰其實不少。 為了使郵件在不同的裝置都能完整呈現內容,需要設計不同的版面配合不同的裝置,使顧客在讀取郵件內容時,更方便快速。 客戶幾乎每天隨時都在查看電子郵件,期待能及時收到您的回信。 藉由拖放式歸類與自動化工具,讓您與客戶的互動更上一層樓,並利用 Marketing Cloud 的強力電子郵件行銷平台,與時時在線上的客戶聯絡溝通。 又好比像是Hotels.com在電子報中就標示「電子報訂戶可享受更低價格」,以「神秘優惠」吸引讀者打開閱讀。 即便今天讀者沒有旅行的計劃,可能也會點開來看看,這個「神秘優惠價」到底便宜了多少,說不定一不小心又會開始計畫他的下一個旅程,並且將Hotels.com作為下次旅行時,選擇住宿地點的查詢工具之一。 這顯示此模型相當適合運用在電子郵件行銷系統,並可以協助企業掌握重要顧客以及行銷資源的分配。 另外,研究也發現內容較單純的電子郵件,在行動裝置有較高的開信率。 但可能由於行動裝置螢幕較小,所能顯示的資訊較為有限,而造成點閱率反而降低。 另外,本研究發現有27%的會員使用行動裝置開信,顯示購物網站必需加強行動購物的機制,以提高電子郵件行銷系統的下單率。 seo Marketing Cloud 協助不同規模的企業帶領客戶實現個人化的客戶互動,並在正確的時機發送正確的資訊。 Email Studio 附有拖放式工具,可建立外觀精美的品牌相關電子郵件。 根據美國的權威組織 Data & Marketing Association 所作的調查,EDM 行銷是回報最高的電商行銷管道。 縱使市場千變萬化,電子郵件行銷 / EDM 行銷(Email Direct Marketing)並沒有被淘汰,仍是目前最有效的數位行銷管道。 除了例行性的電子報維繫,您也可以考慮將收件對象分為不同的族群,再依照該族群想看的資訊來編製電子報內容,以提升開啟率及引起受眾對象的共鳴。 常見的分類包含職務資歷、產業別、組織規模、地區地點、買家角色、顧客旅程階段……等。 關於CTA,您需要思考三件事:使用的詞語、您希望顧客採取什麼樣的行動和CTA視覺設計。 CTA需要強而有力的號召性用語,擺放在EDM內最明亮、顯眼的位置並且明確表達收件者若點選行動呼籲會得到什麼好處 (CTA示範如下圖所示)。 其餘的詳細活動說明,以超連結的方式,引導會員至活動專頁觀看細項。 令人好奇的是,在各種如Facebook等社群行銷當道的年代,Email究竟擁有多麼強大的行銷力量? 回到2016、2017年間,臉書大改演算法,許多企業,尤其是電商發現臉書行銷的效力大減,紛紛急於找到擺脫被社群平台綁架的方法,Email行銷就在這個時機點重新受到重視。 名單取得成本高,一定要投其所好才能吸引眼球,Smart A/B testing 讓您構建多個創意作品,以找出哪個版本可帶來您最需要的結果。 快速、明確的售後通知,能在無形中建立起客戶對品牌的信賴,同時降低客服的人事成本。 CTA 的中文名稱為行動呼籲,在B2C產業常將CTA用於導購用途。 而依據 Small Biz Trends 報導,70% 小型B2B企業缺乏 CTA。 其實CTA對於B2B產業來說是不容忽視的好工具,驅使收件者行動並帶來轉換率。 累積數十家金控、銀行、投信、證券及保險等企業建置經驗,支援各項安全規範,包含網路架構安全等級、系統運作安全、程式碼安全掃描,及個資安全保護。 譯碼遞的辦公室遍布全亞洲,包括新加坡、香港、台灣、馬來西亞、印尼、泰國、越南及菲律賓等,「之所以廣設據點,是因為亞洲各國、甚至是各城市間的語言、文化和人際互動方式都有極大差別,接近及熟悉在地市場是必要的。」宋佳臻說。 期間限定快來搶一波,男女裝特級極輕羽絨背心優惠NT$990,無鋼圈美型胸罩限定優惠,還有超低SALE 99元起商品,好康降價還等什麼。 在「老客戶」的部份就比較適用 Email 和 App 推播。 相較於 Facebook 以及 Line@ 來說, Email 對時間的敏感度較低,並可以用較不擾人的方式遞送信息給客戶。 另外, Email 也適合 App 有重大事件或活動上,用來傳達 App 帳號服務的內容。 善用這個寶貴空間補充「主旨欄」,不要浪費在非關鍵的資訊上(例如,如果無法看到郵件內容,請連結到以下網頁)。 因此在電子報的設計上,也可以利用這個小技巧,顯示「已經有x人購買此商品,剩下y件,欲購從速,以免向隅!」、或是「聽聽他們(用過產品的人)怎麼說」之類的影片或是簡短的文字敘述,都有機會能夠提升電子報的點擊率,進而帶來銷售量。 在內容行銷的電商六大心法曾多次提到,消費者會根據專家的背書、使用者的評論、或是具有影響力的人推薦等,來決定是否購買。 另外,在使用者生成內容的文章中也提到,比起其他專業的媒體,年輕世代的族群認為使用者生產的內容更值得信賴,也更令人印象深刻。 根據英國電子商務研究機構Baymard 2012年的調查指出,有高達近67%的消費者會放棄他們的購物車,與2016年的調查結果69%相去不遠。 對旁觀者來說,分別合法與垃圾郵件行銷不但困難而且常常搞不清楚。 其二,直銷政治團體,例如美國直銷協會對州議會施壓對其行為合法化,這對許多網際網路事業者來說是一種惡質未請自來的行為。 其中行為包括寄送電子垃圾郵件給「收後謝絕」(Opt-out)清單上的人。 其三,隨著垃圾郵件的爆炸成長,引發許多使用者誤將合法商業電子信件 (例如,某些使用者自行訂閱的遞送清單) 當成垃圾郵件 - 特別是當兩封具有類似外觀、而且訊息包括 HTML 與閃爍的圖形時。 如果對 WordPress架站、網站經營 及 網路行銷 有興趣的朋友,可以訂閱電子報或是按讚追蹤Facebook粉絲頁,我們將不定時發佈 WordPress網站 及 網頁設計、及個人品牌相關文章。 即時效果:因為 電子郵件發送的即時性,讓使用者可以在幾分鐘內就可以收到內容,透過電子郵件的圖文資訊編排,可以有效的吸引客戶並且讓客戶查看你的資訊,達到資訊傳播的目的,並且可以追蹤成效。 行銷人員千萬別用瞎猜的方式推想顧客喜好,但從明天開始,您可以有更好的選擇,透過客觀的數據定義顧客及真正了解他們的需求。 除了找網頁設計公司協助客製企業電子報以外,另一種更省成本的方式是採用EDM廠商或CRM系統內建的EDM版型編輯器來製作專業電子報。 以Meta8 CRM說明,Meta8 CRM支援許多B2B產業的電子報版型,行銷人員點選喜愛的版型,換上圖片及修改文字後,即可完成精美的電子報。 若是想要更具有自家風格,能選用空白版型,透過 「拖拉」的方式組成想要的排版並選擇自己企業的識別色系,快速製成您專屬的電子報。 Meta8 CRM的拖曳式版型支援RWD,手機、行動裝置也舒適閱信,而發送至Outlook也不會跑版。 這除了可以減少電子郵件的發送數量,降低企業的發送成本之外,亦可以減少會員的反感,造成取消訂閱甚至檢舉為垃圾信的風險。 我們的目標客群中,每位顧客所處於的買家旅程 (Buyer's Journey) 階段可能都不盡相同,所以我們需要針對不同階段的「買家旅程」來設計合適的 email 電子郵件內容。 將 Marketing Cloud 與 Sales Cloud 和 Service Cloud 加以整合,就等於結合了最優秀的電子郵件服務商、世界一流的數位行銷與 CRM 技術。 無論是建立基本的促銷活動或複雜的跨管道行銷策略,您都離不開 Marketing Cloud。