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分類:網路行銷 電子豹部落格
對於客戶資料不多的企業來說,使用 Excel 報表還做簡單分級與系統管理,不過當資料基數變大,例如上千/萬筆潛在名單,Excel 就容易顯現資料丟失和難整理等缺點,加上數位管道接觸點多元,Excel 也很難追蹤每個客戶在不同管道的互動情況。 經歷:1996年加入奧美集團,曾任奧美數位行銷亞太區事業發展副總裁,協助亞太區數位業務推展,也曾是台灣奧美互動行銷暨奧美數位媒體行銷董事總經理,提供客戶數位行銷策略發展與數位媒體規劃、顧客關係管理策略諮詢及一對一專業行銷傳播規劃等服務。 當客戶點擊廣告時,他的動作也會被紀錄到 HubSpot CRM 之中,你都可以透過這些紀錄去分類客戶,或觸發行銷自動化系統去推送不同的內容給這些潛在顧客。 行動呼籲按鈕 Call to action 是網路行銷的重要元素,它能將客戶帶入下一個階段,大幅提升網頁的轉換率。 透過 HubSpot 的軟體,你可以輕鬆管理上百個不同的 CTA 按鈕,並且隨心所欲的將他們加入網站、email 或 touchdown page 裡面。
這些科技工具的發展,不僅讓行銷人員擺脫許多瑣碎的執行作業,同時也讓其他部門得以直觀的評估什麼叫「行銷做好,數字看得到!」。 關於 Salesforce 產品、定價、安裝或其他任何方面的問題均歡迎提問,我們訓練有素的銷售代表隨時在此待命,為您提供協助。 系統會同步記錄購買時間,和前次購買時間比對,記錄購買週期。 針對首次購買者,設定預估消費週期,待接近下次購買時段,會自動寄出電子報促購。 利用 Sugar Market 內含的強大 BI 級別報告模組 Advanced Analytics 查找有效或無效內容。 另一方面,隨著移動社交時代的到來,微信微博等社交應用的打開率已經超過50%。
通常要管理不同的社群網站非常麻煩,要一個一個登入來回覆客戶,有些平台甚至沒有權限管理的功能,很難分派不同的功能給不同的行銷人員。 透過 HubSpot 的後台系統,你可以在 HubSpot 回覆所有的訊息,再也不會漏掉任何粉絲的留言。 另一個案例是電商公司,假設你是賣維他命的公司,你擁有一批死忠客戶,一年會回購很多次。 你可以利用 HubSpot 把這些客戶紀錄在 HubSpot CRM 後台,然後有特定節慶的時候,你就能推播客製化的內容。
根據 Salesforce 定義,行銷自動化指的是運用一站式軟體來協助多管道管理行銷流程與活動,協助行銷人員培養出品質優良的潛在顧客。 本課程特別邀請台灣麥肯集團執行長張志浩,與學員分享善用大數據進行有效行銷,建立品牌知名度,逐步找到屬於企業自己的經營之道,歡迎報名(本課程限台北市進出口商業同業公會會員公司參加,每堂課每家公司限1人報名,額滿為止)。 記錄數據與你的用戶聯繫起社交關係,透過這些數據了解用戶喜好、行為習慣,在收集數據當下,就必須規劃這些數據未來可以用來做什麼行銷活動,這些數據都需經過反覆不斷測試、數據收集和分析,進而確定如何調整和解決問題。 電子郵件行銷可用於獲取新客戶來源、客戶價值的提升、 客戶忠誠度的維護等,針對客戶生命週期的每個階段,可以發送促銷信息、銷售目錄、市場調查、市場推廣活動信息等不同信息。
這些資料都會被紀錄到 HubSpot CRM 的後台,幫助你了解客戶與你的互動率。 你也可以將客戶分為不同的列表,並且發送特定 email 給特定族群。 去分類客戶,接著要登入5種以上的平台 (廣告投放系統, e-mail 系統、wordpress、 行銷自動化系統、數據分析系統等)。 過程太多太繁瑣,而且還會漏掉重要資訊,最終花費的人力反而是更大的開銷。 我們肯定飛象資訊提供的電商諮詢服務,不僅產品上線的速度快,更提供了多樣的客製化選項,滿足不同國情的在地化需求;在開發電子商務系統的過程中,飛象資訊總是即時的與亞旭的資訊部門隨時溝通討論,讓我們在合作的過程中,感到十分放心。 協助電商主建立彈性且靈活的完整系統架構,輕鬆加入各種適用性元件,並整合各方資源,輕易與各家ERP、POS系統作為串接,同時透過飛象資訊的設計提供高效能、安全的電商瀏覽體驗。
當然有,你可以通過 Mailchimp 的自動化RSS Feed 功能,讓您的網站內容定期更新給予客戶。 社群管理工具類別的工具非常多,如果大家想要同步管理很多FB貼文到各種不同的平台,可以參考使用Buffer seo 或者是CoSchedule ,他們可以協助您同步發布文章到不同的粉絲團。
假設這個流程是6~12個月,我們不確定什麼時間點請公司的「業務人員」去推銷產品給對方的「採購人員」最適合。 如同前一篇文章所提到的,自動化行銷包含「內容自動化」與「管道自動化」,後者代表著透過 Email、Line 訊息、SMS 簡訊⋯⋯等多元管道投遞行銷內容,前提在於行銷團隊在搜集客戶資訊時時,佈局了不同的數位渠道。 若該用戶頻繁開信,或是重新造訪網站,卻遲遲沒有下單,自動化行銷工具會透過相同/不同管道,寄送更符合其需求或更深入的銷售訊息,例如優惠券、折扣碼等。 以微信服務號為核心但同時支持全管道的直播會議行銷,獲客效果更為明顯:一方面,所有潛在客戶沉澱在企業自己的並且是最有效的觸達管道上;另一方面,潛在客戶過來后的所有行為軌跡(同步其餘管道)能被SCRM行銷自動化系統追蹤到,當產生線索后還可以更好的形成行銷協同。 通過內容打造獨特餌料,在微信端搭建魚池,完成以內容為核心的鏈條基礎。 行銷全管道捕魚,獲取客戶,大魚在行銷閉環中直接出池,小魚則留在魚池,完成用戶的成長。 通過行銷自動化,完成用戶打分,評估是否可以出池;對於還未長成的小魚,不斷提供營養,實現銷售加速;而作為支撐的行為解構,則可以不斷了解魚的情況,及時做出池或者加速的準備。
因此,顧客數據平台與行銷自動化將成為優化行銷成效的兩大祕訣,協助企業以會員經營為核心,流量提升以增加會員訪問網站頻次為主,並提升訂單轉換率,用強化會員購買意願的方法去執行,透過更了解會員達到行銷目的。 透過這篇對行銷自動化工具的介紹,相信正在評估或觀望行銷自動化工具的團隊能有進一步概念。 行銷自動化利用自動跨多元渠道管理行銷流程和多功能活動工具,透過行銷自動化可以幫助你的行銷人員解決重複性工作,節省許多時間和行銷資源。 有63%的公司在使用行銷自動化平台後,收益增長超過競爭對手,根據Salesforce的數據報告來看,已經採用行銷自動化 的公司的銷售生產率提高了 14.5%。