電子商務平台 Sap 雲端解決方案 看完電商的無限潛力後,想必許多人都已躍躍欲試,但在正式開始前,電商創業需要準備好經營電商最重要的三要素:商品、店面、顧客。 顧客從下單到實際拿到商品需要經過物流的配送,在這之中必定消耗時間,若顧客急著收到商品,或是購物當下為衝動購物,可能造成顧客對商品的滿意度降低,或在商品配送過程中申請退貨。 而其中亞太地區潛力無窮,在 2019 年電子商務發展增長最快的國家前十名中,有 6 個國家來自亞太地區;電商銷售額佔全球的 sixty seo four.3%,達到 2.271 兆美元,約為 68.fifty one 兆新台幣。 喜歡學習新的事物、喜歡胡思亂想、喜歡挑戰自己的極限。 根據維基百科解釋,電子商務(E-Commerce,簡稱EC)泛指透過網路方式進行的交易活動,因此只要交易的任何一個環節,如金流串接、運輸方式等是透過網路進行,就可以算在電子商務的範疇。 甚至,你可能也聽過好多次跨境電商,希望透過這樣的方式,把你的商品賣到全球更多的消費者手上,或者找到海外的經銷商。 過去的十年裡,消費者的購物態度與購物方式的喜好發生了巨大變化,為了持續為產業創造營收和成長,企業需要知道如何運用網路的力量為你帶創造更多的商機。 當撰寫部落格與社群網站中的文章時,你需要站在消費者的角度,針對你的產品,思考所有消費者可能會查詢或提出的問題,然後再分別針對每一個問題,在文章中以圖文的方式詳盡呈現。 親和力 提供個人化的網站、購買建議、個人及特別優惠的方式,有助增加互動、人性化來代替傳統的銷售方式。 例如利用平行計算、硬體冗餘、失敗處理、資訊加密和網路防火牆技術來達到這個需求。 提供360度視角的客戶關係,即確保無論是公司的雇員、供應商還是夥伴均可以獲得對客戶完整和一致的視角,而不是被選擇或者過濾得資訊。 因為,客戶不會對在權威主義(老大哥)監視的感覺有好的評價。 第二則是在通路上的佈局,持續以不同通路形式,例如實體店面貌,提供顧客更多元、有趣的互動體驗。 雖然賣家已經出了不少貨,但這筆上半個月的貨款並不會馬上來到賣家口袋裡, 要一直到月底 Yahoo 才撥給賣家。 一旦確定了你的目標市場,即可著手在你的目標市場中尋找具有影響力的人士,可以是記者、部落客、YouTuber或公眾人物等。 舉例來說,Life8最初是以男士皮鞋出發,才漸漸地擴大到運動鞋、男裝甚至是配件、包款等商品類別,但可以發現的是,商品類別的擴展都是以目標顧客-男性為中心發散的。 不過必須要注意的是,製造商方面通常都會有最小訂購量的限制,在市場需求不確定之下,滯銷的存貨就會是必須負擔的風險之一。 即指由趨勢而生的周邊商品,例如因智慧型手機、Airpods 普及而開始流行的保護殼、或是響應政府環保政策而流行的不鏽鋼吸管。 這類商品在剛爆發熱潮時是銷售的最佳時機,但該熱潮是否能延續,要端看市場端的反應。 雖然隨著現代人對網路交易的信任感逐漸提高,這類商品也逐漸能走到網路上以電商形式販售,但相對還是容易使消費者對商品品質、真假產生疑慮。 因此,不論是選品、銷售策略,都需要能夠凸顯出品牌自身的獨特魅力,才能從眾多品牌中脫穎而出。 然而現在整個經濟體中,程度各個參差不齊,有大企業還有眾多的中小企業。 大企業近幾年在喊工業4.0,然而眾多的小企業可能都還在手工的1.0程度,所以我們就要分開來討論。 先讓手工作業變成電腦作業,把資料數位化後自動傳輸,然後第二步再做智慧轉型。 把一切收到的數位資料,用AI人工智慧,BI商業智慧與大數據方法,來做智慧加值處理。 隨著這些社群平台的加速升級,預期會有更多品牌利用社群商務影響顧客的購物決策,提供更明確、更高的轉換率。 AR和VR技術本身就超乎想像,當與購物經驗結合時更是有意思。 個人化是許多消費者重視的部分,已經證實將對購買決策造成重大影響。 新冠疫情迫使我們保持社交距離的同時,也加強我們想跟其他人互動的渴望。 收到感興趣的通知、個人化的產品推薦和電子郵件,將大幅改善客戶信任、帶來忠誠度。 繼續閱讀了解最新電商趨勢與發展,以及將這些趨勢與發展整合至未來企業策略的訣竅,快速解決問題。 網店的美觀固然重要,但隨著智慧型裝置越來越普及,網店能針對不同裝置出現響應式網頁也越來越重要。 響應式網頁的目的除優化消費者的購物體驗之外,在 Google 搜尋引擎的演算法中,響應式網頁的權重也逐年提升,提供消費者流暢滿意的購物流程,已成為電商經營的新顯學。 其實在網路上購物,和在實體購物的流程是極為相似的。 在傳統的購物模式中,我們會先踏入實體門市,在店內挑選所需商品,到櫃台完成付款,再將商品帶回家。 而電商則是把這流程搬到了網路上,透過創業者在網路上架立的官方網站或網路平台,將商品向外展示。 希望透過表揚傑出企業的創新典範,以及經驗分享與交流,讓台灣產業更多機會能夠升級。 無頭電商平台將面向消費者的表達層與主要後端、營運層分離,並透過開放式 API 進行連接,這可使企業不斷新增或強化購物和購買體驗的體驗元素,卻不影響平台核心功能。 它也藉由 IT 所需的最低限度開發,實現社交媒體市場、行動應用程式、店內自助服務機台等新的銷售渠道。 同樣是架立品牌官網,自架則少了向開店平台購買服務這項,是由創業者自行洽網頁設計公司,或自己從 0 架立起自家的品牌官網。 優點是極高度自由,可與網頁設計師討論更多的客製選項。 相信透過這篇文章,你對於網路事業想法與市場格局,有了更加清晰的藍圖。 當你更了解什麼是電子商務、你該透過怎麼樣的模式經營你的電商購物網站或是在平台上銷售,以及了解成功經營你的電商品牌的3大關鍵,那麼你就更可以相信,網路確實能為你的事業帶來轉變。